下图以安索夫产品与市场扩张矩阵(Ansoff Matrix)为例,提出4种常见的企业成长目标
安索夫矩阵(Ansoff Matrix)将「市场」和「产品」,分别切成「既有」和「新」两部分,并组合成一个2×2矩阵,帮助我们建构产品与市场的关系,以及明确瞭解该采取什么策略。以下介绍这四种类别,分别可以采取的策略。
1. 既有产品 x 既有市场:市场渗透 (Market Penetration)
市场渗透,即思考既有产品如何提升在既有市场的市占率。提高顾客购买频率或购买数量、举办促销活动、设计多元价格组合方面、併购同业、利用波士顿矩阵找出发展潜力高的产品等等。例如:星巴克买一送一拉高购买数量、环球晶併购美商SEMI一举成为第三大半导体硅晶圆厂。
2. 新产品 x 既有市场:开发新产品 (Product Development)
向既有客户提供新产品。可以思考产品延伸的周围产品、依据顾客反应改善升级后的产品。比如说一开始卖手机的小米,开发出周边产品 —行动电源,就是向旧有客户推新产品。
3. 既有产品 x 新市场:开发新市场 (Market Development)
将公司现有产品,卖到尚未被开发市场,可以是不同地区的市场,也可以是不同客群的市场。可以:透过不同销售管道卖给不同人(线下实体店面与线上购物)、思考同一产品如何卖给其他客群、拓展海外市场等等。比如说许多杂志多半是订户直接网路订阅的,但常常可以发现有出版社业务员拿著各式各样理科、英文、商业等杂志,在高中及大学校园内摆摊,这也是一种透过不同销售渠道来接触不同客群。
4. 新产品 x 新市场:多角化经营 (Diversification)
这是最难最有风险的策略,几乎跳出企业原有的经营领域。此策略又可分为「水平多角化」及「垂直多角化」。像Amazon併购Whole Foods、阿里巴巴併购大润发,都让企业踏出原本经营的圈子。奇异、3M也是多角化经营的经典范例
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