谷歌广告的转化跟踪设置步骤(Conversion Tracking)

在营销里面， Conversion (转化) 及 CPA (每转化成本) 是非常重要的，但有不少朋友都忽略了网站转化设定的重要性，甚至并未在 Google Ads 上设置转化。

不少商家仍然只用每次点击成本 (CPC) 或点击率 (CTR) 作为优化方向，那确实是绝不足够，因为高点击率只是代表你的广告能够成功吸引客人点击，但能否为你带来实际的 Business Impact 便没法得知。因此只有设定合适的转化才能量度不同关键字的回报率，把你的预算用得其所，争取最大回报。

甚么是转化?

那大家可能会问，甚么的东西/ 动作就是转化？关于转化的最常见误解之一是，它仅适用于 Online Store，而转化就是完成付款买东西。但实际上就算不是 Online Store，你都需要设定转化。转化是访问者在你的网站上完成任何有意义的操作；或是用另一种说法就是任何为你公司带来 Positive Business Impact 的动作。例如订阅公司 Newsletter，下载白皮书甚至查看网站上重要网页之类的简单操作都可以设定为转化。有些人会以浏览多少页或逗留多少页作转化，我认为这些不是一个重要及非常有指标性的动作，虽有一定的参考性，但不宜作为关键字广告的优化方向。

如何设定转化?

对于一般网站而言，设定转化的方法主要分为两种。一种是从 Google Ads 上定义转化，另一种则是在 Google Analytics 上设定目标，然后再汇出到该 Google Ads 账户。想知道如何设定 Goal，可以参考我之前的文章”GA (Google Analytics) 最详细基础教学“会有详细说明。

一般而言，在 Google Analytics 中 Goal Setting 的方法设定转化，再汇入 Google Ads 账户是较好的做法，因为这种做法较为灵活，你可以设定成转化的动作较多，例如 Button Click、 Form Submission (Without Jumping to Thank You Page) 及影片播放等等，而且不用像第一种方法需要另外再在网页上贴上多一段 Code，这样较为方便。

但甚么情况下会採用第一种做法？Google Ads Account 的操作人没有 Google Analytics 的权限,而所需要做的转化只是 Destination (你到达的网页例如 Thank You Page 等等），那无可奈何只能使用第一种方法。以下会集中谈及前者的做法，后者如果你懂得如何在 Google Analytics 设定目标，那就不太会难到你。

Google Ads 内设定 Conversions 的步骤

1. 选下 “Tools and Settings”，再选择 “Conversions”

2. 按下 “+” 按钮

3. 一般网站来说，主要是“Website” 或”Import”，这里先谈 Website。
如果你有在 Google Analytics 上设定 Goal，你可以按“Import”从Google Analytics 汇出 Goal 到 Google Ads.

4. Conversion 设定set up conversion tracking4

在 Conversion Category 中，有几种 Conversion 种类的选择，例如 Sales Category 中的 Purchase、Add to Basket 或 Begin Check Out，或者是 Leads Category 中的 Contact、Submit Lead Form 或 Sign Up 等，其实设定的方法都是一样，在 Step 5 会有说明，不过这可以先选 “Submit Lead From”.

设定了 Conversion Name 后，接下来就是设定Value。如果大家的网站都是以找 Lead 为主，这可以选择 “Don’t use a value for this conversion action”，因为 Lead 带来的收益暂时是零。

题外话：如果你是 E-commerce 的网站，而购买是你的 Conversion Action，每张订单也有 Conversion Value 的话怎样处理？建议在Google Analytics 中设定 E-commerce Tracking，那个 Tracking 可以把最准确的订单价值记录，并透过 Import 把 Conversion Value 加至 Google Ads 帐户中。

下一项是设定 Count，很快地说明一下 Every 的意思，这是一个 Click 进来网站时，如果他做了2个 Conversion Action的话，每一个 Conversion 也会被计算。相反，若果选择了 One 的话，只有第一个 Conversion Action 被计算，所以正常情况下都会选择 Every。

Click-through conversion window 和 View-through conversion window 的数字是代表，Click 完广告后或 View 完广告后多少天回到网站完成 Conversion 动作，仍计算入某广告的 Conversion Number之中。很多时候当我们点击广告后都不会即时 Convert，30 Days 的意思是点击广告后30天内回到网站 Convert 的话，该 Conversion 会被计算到那个广告之中。View-through conversion window 的意思也是一样。不过我认为 View-through conversion window 是用来拯救 GDN 差劣的表现……

最后是Attribution Model，这是一组规则以确定如何将转化功劳分发到转化路径的各个接触点中。在这里，我会主要说明“Last-click”和“Time Decay”。

Last-click的意思就是把取得Conversion的功劳全部给予最后一个点击的来源；但不要忘记一个 Conversion 的来源，可能先在 Social 看到，再在 YouTube 看到影片广告，然后被 GDN Retarget 了，最后在 SEM 搜寻相关字词再进行购买。因此，Time Decay 是另一个可以考虑的 Attribution Model，这个模式的做法是愈接近 Conversion 的广告，Conversion 的比重愈高。因为 Conversion 的比重被不同的广告瓜分了，而这些广告在 Conversion Path 中也扮演着一些角色，所以这样会比 Last-Click 更公平。

5. 把 Conversion Tag 加到网站页面中

由以上截图可见，总共有3个安装 Conversion Tag 的方法，在这章中我会示范第一个方法 Install the tag yourself。先按下 Install the tag yourself，你会看到下面的画面。

在 Global site tag 那边，假设你完全没有设定过任何 Conversion，或者没有 Google Analytics 的帐户的话，选第一个 “The global site tag isn’t installed on all your HTML pages”，然后你看到有一些 tag (红色框)，把它複製下来并加到网页中，例如 Submit Lead Form 的 Thank You Page 之中的 section 之间。